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火炬区局全力优化纳税服务
来源:厦门国税      作者:火炬区局      日期:2017-08-18     
        一是强化政策辅导。区局针对不同规模、行业、类别纳税人的需求,开展了针对性的税法专题辅导。针对创业园的创客们举行“芝麻开门创客汇”税收宣传服务日活动;针对园区企业董事长、总经理等高管人员组织企业股权激励问题主题沙龙活动;针对重点税源企业,组织政策专家组走进企业送政策,帮助纳税人及时发现涉税风险。

二是提升服务质效。区局不断强化办税服务厅的现场管理,进一步完善问询式服务。在自助办税区配备专人对纳税人办理的无纸化业务进行辅导,减少了纳税人在操作系统方面的时间,有效提升了纳税人对无纸化办税的接受程度与熟悉程度。在办税大厅设置值日班长和引导员,主动与等候办税的纳税人沟通,对纳税人的申报资料进行初审,使纳税人可以叫号到窗即办,减少纳税人无效等待时间。

三是注重宣传引领。为了让辖区企业更好地理解税收政策,火炬国地税联合在厦门日报推出了“政策面对面”栏目,针对高新区企业关联度高的热点政策进行解读;为了更好地加强与企业沟通联系,区局的每个税收管理员都建立了税企互动微信群,及时在微信群上推送最新的税收政策,解答纳税人的涉税难题。(蓝小云)

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